Viele Kommunen arbeiten an denselben Fragen — oft ohne voneinander zu wissen. Wenn Erfahrungen geteilt werden, muss niemand bei null anfangen, und gute Lösungen verbreiten sich schneller. Wissenstransfer ist der Motor, der die anderen Themenfelder wirksam macht.

Wissen bleibt häufig an einzelne Personen und Projekte gebunden und geht verloren, wenn Zuständigkeiten wechseln. Für Austausch und Qualifizierung fehlt im Alltag die Zeit. Die Herausforderung ist, Erfahrungen so festzuhalten und weiterzugeben, dass andere sie direkt nutzen können.